平成25年5月14日
今日は、職業共通(事務)の授業がありました。
事務関係の仕事に就くには、人と話をしたり、電話をしたりコミュニケーションをとる必要がある場面が多くあります。
この授業では、挨拶や言葉づかい、身だしなみを整える習慣や電話や来客の応対、ビジネスに必要な文書作成等、ビジネススキルやマナーの習得を目標として取り組んでいます。
今日は、不適切な対応をした場合に相手はどのように感じるかをロールプレイングおして
確認しながら、より良いコミュニケーションのとり方を考えました。
生徒は皆の前でロールプレイングをすることを恥ずかしがっていましたが、演技を交えて理解を深めていく学習でした。